Інтернет-магазин "Смачна Чашка" здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» (Стаття 9) - обмін та повернення товару можливий протягом перших 14 днів з моменту покупки, за умови виконання всіх норм передбачених Законом.

Обов'язковими умовами для обміну та повернення товарів належної якості є: 

  1. Документи, що підтверджують покупку (товарний чек).
  2. Збережений товарний вигляд (відсутність подряпин, потертостей, сколів та плям).
  3. Товар повністю укомплектований, збережена фабрична упаковка, всі ярлики та заводське маркування.
  4. Товар не був у використанні.

Вимоги споживача, передбачені цим законом (Стаття 8), не підлягають задоволенню, якщо продавець/виробник, що задовольняє вимоги споживача, доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.


Оплата за пересилання:

  • пересилання товару здійснюється за наш рахунок у випадку повернення товару неналежної якості
  • пересилання здійснюється за рахунок клієнта, якщо відправляється товар належної якості.

Повернення обробляється до 3-х робочих днів з моменту надходження товару на склад, за умови, що покупцем виконані всі умови повернення товару.

Повернення коштів за товар здійснюється автоматично на банківську карту, з якої товар був оплачений або автоматично за реквізитами основної банківської карти, вказаної у Вашому особистому кабінеті, якщо товар оплачений післяплатою .

Переконайтесь, що реквізити банківської карти вказані правильно.